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Privacy Policy

INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
der Nutzer der Website hotelkalura.com
(gemäß den Artikeln 13 und 14 der EU-Verordnung 2016/679 – “DSGVO”)

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

1. WARUM DIESE INFORMATIONEN?

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden “Verordnung”) und dem Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung beschreibt diese Seite die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, die die Website besuchen www.hotelkalura.com, die im Online-Shop einkaufen, einen Aufenthalt buchen, den Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren.

Diese Informationen beziehen sich nicht auf andere Websites, Seiten oder Online-Dienste, die über Links erreicht werden können, die zwar auf der Website veröffentlicht werden, aber auf Ressourcen außerhalb der Domain verweisen.

2. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist COSTA CALDURA S.R.L., mit Sitz in der Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT06497310828, die das Hotel Kalura betreibt.
E-Mail: info@hotel-kalura.com – Tel.: +39 0921 422 501

3. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

COSTA CALDURA S.R.L. hat keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, da das Unternehmen nicht unter die Fälle fällt, für die eine Benennung gemäß Art. 37 Abs. 1 Buchstaben a), b) und c) der Verordnung.

4. ARTEN DER VERARBEITETEN DATEN, ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

a) Navigationsdaten
Die für den Betrieb dieser Website verwendeten IT-Systeme und Softwareverfahren erfassen im Rahmen ihres normalen Betriebs bestimmte personenbezogene Daten, deren Übermittlung mit der Nutzung der Internet-Kommunikationsprotokolle verbunden ist (z. B. IP-Adressen oder Domänennamen der verwendeten Geräte, URI/URL-Adressen der angeforderten Ressourcen, Zeitpunkt der Anfrage, verwendete Methode, Größe der als Antwort erhaltenen Datei, Statuscode der Antwort sowie weitere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers beziehen). Diese Daten werden verarbeitet, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der Verordnung).

b) Kontaktanfragen
Die freiwillige, ausdrückliche und freiwillige Übermittlung von Nachrichten an die Kontaktadressen über die Formulare auf der Website oder an die offiziellen Social-Media-Profile führt zur Erfassung der Kontaktdaten des Absenders sowie der sonstigen eingegebenen Daten, die ausschließlich zur Beantwortung der Anfragen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der Verordnung).

c) Buchungen von Aufenthalten
Online-Buchungen erfolgen über das von DIRS21 (TourOnline AG) bereitgestellte Buchungssystem (Booking Engine), das als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung fungiert. Die bereitgestellten Daten (persönliche Daten, Kontaktdaten, Angaben zum Aufenthalt und, falls erforderlich, Zahlungs- oder Garantiedaten) werden zur Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts verarbeitet. Während des Aufenthalts ist der Verantwortliche zudem gesetzlich verpflichtet, die Personalien der Gäste an die Behörde für öffentliche Sicherheit (Art. 109 T.U.L.P.S.) zu melden und Daten in aggregierter Form zu statistischen Zwecken zu übermitteln.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der Verordnung).

d) Einkäufe im Online-Shop
Bei Bestellungen im Shop (Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gekaufte Produkte, ggf. Kundenkonto) werden die Daten zur Abwicklung der Bestellung, der Zahlung, des Versands, des Widerrufsrechts und der Gewährleistung sowie zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen verarbeitet. Die Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt (z. B. WooPayments/Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay): Der Verantwortliche erhält keine Kenntnis der vollständigen Zahlungskartendaten.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der Verordnung).

e) Newsletter
Mit der Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Informations- und Werbemitteilungen rund um die Welt von Kalura verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link oder durch eine E-Mail an info@hotel-kalura.com widerrufen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a der Verordnung).

f) Bewerbungen (“Karriere”)
Die in den Lebensläufen und in den unaufgefordert eingereichten Bewerbungen enthaltenen Daten werden ausschließlich zur Bewertung des Profils und zur Personalauswahl verarbeitet. Wir bitten Sie, in Ihrem Lebenslauf keine Daten aus besonderen Kategorien (Art. 9 der Verordnung) anzugeben, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der Verordnung und Art. 111-bis des Gesetzesdekrets 196/2003).

5. COOKIES UND TRACKING-TOOLS

Diese Website verwendet:

  • Technische Cookies, die für den Betrieb der Website, des Warenkorbs und des Bezahlvorgangs, für die Sprachauswahl sowie für die Speicherung der Cookie-Einstellungen erforderlich sind. Für diese ist keine Einwilligung erforderlich.
  • Analytische Cookies von Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), die dazu dienen, aggregierte Statistiken über die Nutzung der Website zu erstellen. Sie werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung über das Cookie-Banner installiert.
  • Cookies und Skripte von Drittanbietern die mit dem Buchungssystem DIRS21, den Zahlungssystemen und etwaigen eingebetteten Inhalten (z. B. Karten, Videos, soziale Netzwerke) in Verbindung stehen und den jeweiligen Datenschutzerklärungen unterliegen.

Die Einstellungen werden über die Plattform CookieYes erfasst und verwaltet. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die entsprechende Schaltfläche bzw. das entsprechende Symbol im Cookie-Banner auf der Website sowie über die Einstellungen seines Browsers ändern oder widerrufen.

6. SOZIALE MEDIEN

Für die Datenverarbeitung durch die Betreiber von Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram) verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen. COSTA CALDURA S.R.L. verarbeitet die über ihre Social-Media-Seiten übermittelten Daten ausschließlich zur Verwaltung der Interaktionen mit den Nutzern (Kommentare, Nachrichten, öffentliche Beiträge usw.) unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften.

7. ART DER ÜBERGABE

Mit Ausnahme der Navigationsdaten ist die Angabe von Daten freiwillig; die Nichtangabe der als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten führt jedoch dazu, dass die Anfrage, die Buchung oder die Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Die Verweigerung der Einwilligung zum Newsletter und zu Analyse-Cookies hat keinerlei Auswirkungen auf die Navigation oder auf Einkäufe.

8. EMPFÄNGER DER DATEN

Die Daten können an Dritte weitergegeben werden, die Dienstleistungen für den Verantwortlichen erbringen und gemäß Art. 28 der Verordnung als Auftragsverarbeiter benannt sind (z. B. Anbieter von Hosting- und Wartungsdiensten für die Website, Buchungssysteme, Zahlungsplattformen, Kurierdienste, Buchhaltungs- und Steuerberater, Anbieter von Analysediensten und E-Mail-Versand), sowie an öffentliche Behörden in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Die Daten werden außerdem von autorisiertem Personal von COSTA CALDURA S.R.L. verarbeitet, das auf der Grundlage spezifischer Anweisungen handelt. Die Daten werden nicht weitergegeben.

9. DATENÜBERMITTLUNG IN LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Einige Anbieter (z. B. Google, Stripe, PayPal) können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage der Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) für zertifizierte Anbieter bzw. der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

10. AUFBEWAHRUNGSFRIST

  • Nutzungsdaten: höchstens sieben Tage, sofern nicht die Justizbehörden zur Aufklärung von Straftaten darauf angewiesen sind;
  • Kontaktanfragen: so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, jedoch nicht länger als 12 Monate;
  • Reservierungen und Bestellungen: für die Dauer des Geschäftsverhältnisses und, im Falle von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, für 10 Jahre (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs);
  • Newsletter: bis zum Widerruf der Einwilligung;
  • Bewerbungen: innerhalb von maximal 12 Monaten nach Eingang;
  • Analysedaten (Google Analytics): maximal 14 Monate;
  • Cookies: gemäß den im Cookie-Banner angegebenen Speicherdauern.

11. RECHTE DER BETROFFENEN

Die betroffenen Personen haben das Recht, von COSTA CALDURA S.R.L. in den vorgesehenen Fällen Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung, die Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf (Art. 15–22 der Verordnung).

Anfragen können an COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA), E-Mail: info@hotel-kalura.com.

12. BESCHWERDERECHT

Betroffene Personen, die der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der Verordnung verstößt, haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen (www.garanteprivacy.it), wie in Art. 77 der Verordnung vorgesehen, oder die zuständigen Gerichte anzurufen (Art. 79 der Verordnung).

13. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSPROZESSE

Personenbezogene Daten werden keinen automatisierten Entscheidungsprozessen, einschließlich Profiling, im Sinne von Art. 22 der Verordnung unterzogen.

14. ÄNDERUNGEN

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit aktualisiert werden. Wir bitten den Nutzer, diese Seite regelmäßig zu besuchen; das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.